近年来,海城街道聚焦提升物业服务质量小切口,积极探索物业管理新模式,将社区物业服务融入社会治理全过程、各方面,通过扩大物业服务覆盖面、提升居民议事参与度、打造红色物业品牌等方式,全面提升城市党建引领基层治理效能。
扩大物业服务覆盖面实现楼院“有人管”
坚持市场化、专业化方向,采取“物业企业服务一批、居民自主管理一批、社区兜底服务一批”的方式,以“大带小、新带旧”的方法,对辖区10个老旧小区、25个职工小区、13个安置小区、13个商住小区分类管理,实现物业服务全覆盖。
提升居民议事参与度增强业主“话语权”
采取单独组建、区域联建、社区帮建等方式,成立37个业委会,搭建街道、社区、业委会及物业服务企业“四方联动”的议事平台,聚焦绿化养护、公共设施维修、排污不畅等重点难点问题,有效对接和解决群众急难愁盼问题66个,办结率100%。引导东城小区、幸福花园等4个小区物业服务企业负责人与所在社区“两委”成员“双向进入、交叉任职”,促进社区、企业资源高效整合,构建“嵌入式”物业服务格局。
打造红色物业新品牌当好居民“暖心人”
积极探索“党建+”物业服务模式,因“区”制宜打造红色物业品牌,举办“雷锋活动日”“红色物业服务日”“露天电影节”等活动,开设免费共享自习室、门房便民服务点、小区会客厅等便民服务,设立党群便民服务点28个,提供免费饮水、快递代收、免费寄存、借用工具等便民项目,打造暖心物业服务品牌。